Politica de Confidentialitate

Politica de Confidentialitate, securitatea datelor cu caracter personal

Firma S.C. PITICOOL ART S.R.L. este un operator de date cu caracter personal in sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul social in BUCURESTI, SECTOR 4, B-DL GHEORGHE SINCAI nr.9, Cod fiscal: 37047290, inregistrat in Registrul Comertului J40/1618/2017, telefon 0726.075.929, email office@piticool.com denumit pe parcursul acestui document Piticool.com

Datele de contact ale Responsabilului cu protectia datelor sunt: e-mail: info@piticool.com, tel. 0768 321 906.

Scopul colectarii datelor cu caracter personal este vanzarea produselor si serviciilor de pe Piticool.com (cu toate activitatile conexe cum ar fi procesarea comenzii, livrare, plata, facturare etc.), servicii de relatii cu clientii si activitati de marketing pentru propriile nevoi ale Piticool.com.

Pentru securitatea datelor in tranzit prin intermediul site-ului www.piticool.com folosim un certificat Comodo SSL pentru a securiza datele tranzactiilor facute de client online. Orice date transmise si colectate in timpul inregistrarii unei comenzi sunt securizate printr-un algoritm puternic de criptare.

Temeiurile legale ale prelucrarii acestor date sunt:

  • executarea contractului si pasii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relatii cu clientii;
  • obligatii legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
  • consimtamant (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing etc.);
  • interesul legitim (art 6 (1) f GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru clientii actuali (legea 506/2004 art 12 (2)) ai Piticool.com, securitatea site-ului propriu Piticool.com (considerent 49 GDPR) si datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu Piticool.com (anonimizate).

Piticool.com colecteaza date personale de la utilizatorii sai in trei modalitati:

  • direct de la utilizator
  • date de trafic, de la browserul utilizatorului
  • prin intermediul cookie-urilor.

Date personale colectate direct

Cand accesati Piticool.com sau atunci cand va creati un cont sau va plasati o comanda va putem cere numele, prenumele si/sau adresa de email, ca si alte date necesare pentru contractare , livrarea sau facturare.

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de 3 ani de la terminarea contractului (aceasta fiind perioada de prescriptie generala). Date din facturi sunt pastrate 10 ani. Daca nu ne dati aceste date, vom fi in imposibilitatea de a onora comanda dvs.

Cand accesati serviciile de asistenta va putem cere o adresa de email sau numarul de telefon.

Datele colectate in acest fel sunt pastrate pentru o perioada egala cu durata contractului, cand este cazul. Aceste date sunt folosite, de exemplu, in scopul contactarii dvs. pentru a solutiona o reclamatie/solicitare a dvs.

Putem solicita si alte date care pot constitui date cu caracter personal numai in masura in care sunt necesare pentru aceste scopuri.

De asemenea, atunci cand va inscrieti la newsletter-ul nostru, va rugam sa ne dati o adresa de email, un nume, ca si alte informatii necesare pentru personalizarea comunicarii catre dvs.

Aceste date sunt pastrate pana la revocarea consimtamantului sau pana cand activitatea dvs. ne arata ca nu mai sunteti interesati de comunicarea noastra.

Date de trafic

Atunci cand vizitati un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in site-urile noastre, paginile vizitate.

Piticool.com, ca si alti operatori, inregistreaza aceste informatii pentru o perioada de timp determinata. Piticool.com foloseste servicii externe de analiza a traficului, cum ar fi Google Analytics. Pe baza consimtamantului dumneavoastra, Google va analiza in numele nostru modul in care dumneavoastra folositi site-ul piticool.com. In acest scop, folosim, printre altele, Cookie-urile detaliate in tabelul de mai sus. Informatiile colectate de Google in legatura cu folosirea piticool.com de catre dumneavoastra (spre exemplu, URL-ul de trimitere, paginile noastre web pe care le vizitati, tipul browserului dumneavoastra, setarile de limba, sistemul dumneavoastra de operare, rezolutia ecranului) vor fi trimise unui server Google din Statele Unite, unde vor fi stocate si analizate; rezultatele corespunzatoare ne vor fi ulterior facute disponibile intr-o forma anonimizata. In acest proces, datele referitoare la datele de trafic nu vor fi atribuite adresei IP complete pe care o folositi. Google este certificat in conformitate cu standardele EU-US Privacy Shield, care asigura un nivel adecvat de protectie al datelor in ceea ce priveste prelucrarea datelor de catre Google in SUA.

Pentru mai multe informatii despre Google Analytics va rugam sa consultati Google Analytics Terms of ServiceGoogle Analytics security and privacy principles, si Google Privacy Policy.

Puteti sa va retrageti consimtamantul privind analiza web in orice moment fie prin descarcarea si instalarea unui Browser Plugine, fie prin gestionarea consimtamantului dumneavoastra prin setarile de cookies.

Aceste date sunt folosite exclusiv de catre Piticool.com pentru imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre, dar si pentru asigurarea securitatii site-ului nostru.

Piticool.com are activa functia de anonimizare a IP-urilor dumneavoastra, pentru ca sa nu poata fi utilizate de Google in alt scop decat cel necesar pentru analiza traficului inregistrat pe Piticool.com.

Piticool.com poate utiliza sau implementa plug-inuri retelelor de socializare ale unor terti. In general, interactiunea dvs. cu un plug-in ofera posibilitatea tertului sa colecteze unele informatii despre dvs., inclusiv adresa IP, informatii din antetul paginii si informatii despre browser.

Piticool.com a implementat urmatoarele butoane de socializare: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest.

Ce cookies-uri folosim?

Piticool.com foloseste cookie-uri per sesiune, fixe si cookie-uri third party (third party – cookie-urile plasate de terti)

  • Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este sters automat cand utilizatorul isi inchide browserul.
  • Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care ramane stocat in terminalul utilizatorului pana cand atinge o anumita data de expirare (care poate fi in cateva minute, zile sau cativa ani in viitor) sau pana la stegerea acestuia de catre utilizator, in orice moment, prin intermediul setarilor browserului.

Piticool.com poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs., dar si pentru optimizarea site-ului noastru, inclusiv personalizare, sau pentru marketing. În ceea ce priveste serviciile externe Piticool.com care plaseaza cookie-uri (third party) in momentul navigarii pe siturile Piticool.com scopul acestora este de marketing, analiza a traficului sau alte personalizari, conform detaliilor de mai jos:

Nume cookie Scop Durata
Google analytics Analiza traficului 50 de luni

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terte parti, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri de browsere care fac acelasi lucru:

Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US

Destinatari ai datelor

  • furnizorul de servicii de curierat
  • furnizorul de servicii gazduire web
  • alte parti, cum ar fi autoritatile si institutiile publice, contabilii, auditorii, avocatii si alti consultanti externi, a caror activitate implica necesitatea cunoasterii acestor date sau acolo unde legea ne obliga sa facem aceasta dezvaluire, respectand dispozitiile legale incidente

De asemenea, putem dezvalui datele tale personale unor terte parti in urmatoarele cazuri:

  • Daca ne dai consimtamantul tau pentru aceasta dezvaluire;
  • Catre persoane care demonstreaza ca actioneaza legal in numele tau;

Toti imputernicitii cu care lucram sunt in Uniunea Europeana, iar cei din Statele Unite sunt inrolati in cadrul programului Scutului de confidentialitate (Privacy Shield) Statele Unite – Uniunea Europeana.

Ce drepturi ai?

Conform GDPR, beneficiati de dreptul de acces, rectificare sau stergere a datelor personale sau restrictionarea prelucrarii ori de portabilitate a datelor personale.

De asemenea aveti dreptul de a va opune prelucrarii.

Pentru datele colectate prin consimtamant, aveti dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa prin e-mail la adresa info@Piticool.com.

De asemenea aveti dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere sau de a depune o actiune in instanta.

Modificari ale politicii de confidentialitate

Orice modificari aduse politicii de confidentialitate vor fi publicate pe aceasta pagina si, in cazul in care modificarile sunt importante, vom afisa o notificare cu o mai mare vizibilitate sau va vom solicita acordul. Va rugam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a vedea orice modificari sau actualizari ale acestei politici.